CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UPCAPITAL (sau đây gọi là “chúng tôi”) luôn trân trọng sự tin tưởng và quan tâm đến vấn đề bảo mật thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập website. Chính sách này được thiết lập nhằm cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu mà chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cũng như các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
1. Loại thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin khách hàng được thu thập có thể bao gồm:
- Thông tin cá nhân cơ bản: họ tên, số điện thoại, email, giới tính, ngày sinh,…
- Thông tin giao dịch và hợp đồng: địa chỉ, số CMND/CCCD, sổ hộ khẩu, giấy chứng nhận kết hôn,…
2. Mục đích sử dụng thông tin
Đối với thông tin cơ bản:
- Hỗ trợ tư vấn dự án, giải đáp yêu cầu và cung cấp các thông tin cập nhật.
- Gửi email, thông báo về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc sự kiện.
- Thực hiện khảo sát, chăm sóc khách hàng và các dịch vụ liên quan.
Đối với thông tin hợp đồng:
- Phục vụ quá trình ký kết các loại hợp đồng như: đặt cọc, mua bán, tư vấn.
- Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật.
3. Cam kết bảo mật thông tin
– Chúng tôi cam kết chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích tư vấn và hoàn toàn tuân thủ pháp luật.
– Thông tin cá nhân của khách hàng được ban quản lý cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự tự nguyện như khi điền vào form đăng ký, gửi email, chat hoặc gọi điện trực tiếp đến chúng tôi. Chúng tôi không tự ý sử dụng thông tin khách hàng từ một bên thứ 3 nào khác cung cấp trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
– Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào khác về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
– Trường hợp đặc biệt chúng tôi được phép cung cấp thông tin của Quý khách hàng cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật.
4. Phạm vi và cách sử dụng dữ liệu
- Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho mục đích nội bộ, kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Chúng tôi không truy cập hoặc can thiệp vào nội dung của khách hàng trừ trường hợp xử lý lỗi kỹ thuật hoặc có yêu cầu từ chính khách hàng.
- Tên doanh nghiệp có thể được sử dụng trong tài liệu truyền thông nhưng tuyệt đối không công khai thông tin cá nhân.
5. Cookies và dữ liệu trình duyệt
- Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ thông tin đăng nhập hoặc tùy chọn hiển thị, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookies không chứa thông tin cá nhân và có thể bị xóa bất cứ lúc nào bởi người dùng thông qua trình duyệt.
6. Thông tin nhúng và dữ liệu của bên thứ ba
- Một số nội dung trên website (như video, hình ảnh, bài viết) có thể được nhúng từ các trang khác và những trang này có thể thu thập dữ liệu của bạn theo chính sách riêng.
- Khách hàng cần chủ động kiểm tra và hiểu chính sách của các trang bên ngoài nếu tương tác với nội dung đó.
7. Bình luận và hình ảnh
- Khi bạn để lại bình luận, hệ thống có thể thu thập địa chỉ IP và thông tin trình duyệt để phòng chống spam.
- Nếu bạn tải hình ảnh lên website, hãy đảm bảo đã xóa dữ liệu định vị (EXIF GPS) để bảo vệ quyền riêng tư.
8. Thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu
- Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu giữ trong hệ thống cho đến khi có yêu cầu xóa hoặc không còn cần thiết cho mục đích hoạt động.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
9. Chia sẻ thông tin theo yêu cầu pháp lý
- Chúng tôi có thể cung cấp thông tin của khách hàng cho cơ quan chức năng trong các trường hợp pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trước pháp luật.
10. Liên hệ và thay đổi chính sách
- Bất kỳ thay đổi nào trong chính sách sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang này.
- Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức được cung cấp trên website.
